¿Qué sucede si mi viaje de MTR supera mi saldo de Octopus 35 HKD cuando intento usar mi tarjeta Octopus mientras salgo de la estación de MTR??

1. ¿Puedes ir negativo en Octopus Card??
2. ¿Puedes recuperar dinero de Octopus Card??
3. ¿Cómo obtengo un reembolso en Samsung Pay Octopus??
4. ¿Cómo verifica el saldo de su pulpo en la aplicación??
5. ¿Cómo verifico mi transacción de pulpo??
6. ¿Caducan las tarjetas Octopus??
7. ¿Cómo devuelvo la tarjeta Octopus en iPhone??
8. Como matas un pulpo?
9. ¿Qué debo hacer si pierdo mi tarjeta Octopus??
10. ¿Cómo cancelo mi tarjeta Octopus??
11. ¿Cómo transfiero mi pulpo a mi teléfono??
12. ¿Cómo transfiero mi tarjeta Octopus a mi teléfono??

¿Puedes ir negativo en Octopus Card??

Si el valor de su pulpo es positivo (HK $ 0.10 o más) pero insuficiente para cubrir el monto total de la transacción, aún puede completar la transacción incurriendo en un valor negativo de hasta HK $ 35 * en una sola ocasión que se recuperará automáticamente la próxima vez que vuelva a cargar su Octopus.

¿Puedes recuperar dinero de Octopus Card??

El valor restante de un pulpo vendido se puede reembolsar, pero no el costo del pulpo en sí. Una vez reembolsado, el pulpo vendido ya no se puede utilizar. Puede obtener un reembolso en el lugar de su valor restante en cualquier Centro de Servicio al Cliente de MTR a través de uno de los siguientes métodos: Recargar a otro Octopus.

¿Cómo obtengo un reembolso en Samsung Pay Octopus??

Informe un Smart Octopus perdido en Samsung Pay y solicite el reembolso del depósito y el valor restante

1. Seleccione "Eliminar" en el menú desplegable en la esquina superior derecha de la página de consulta de Smart Octopus en Samsung Pay.
2. Seleccione "Eliminar y reembolsar" e ingrese su información para obtener un reembolso.

¿Cómo verifica el saldo de su pulpo en la aplicación??

Para dispositivos móviles Android habilitados para NFC:

Presione "Consulta" y luego coloque el pulpo en el área NFC de su dispositivo móvil hasta que se muestre el valor restante.

¿Cómo verifico mi transacción de pulpo??

¿Cómo puedo verificar los registros de transacciones y el valor restante de mi Octopus?? Cada vez que use su Octopus, el monto de la transacción y el valor restante se mostrarán en un lector Octopus o en un recibo impreso.

¿Caducan las tarjetas Octopus??

Alrededor de 1.2 millones de tarjetas Octopus emitidas hace dos décadas vencerán en dos años, ya que el operador del sistema de pago sin efectivo sigue adelante con sus esfuerzos para asegurar una mayor presencia en el competitivo mercado de billeteras electrónicas de Hong Kong.

¿Cómo devuelvo la tarjeta Octopus en iPhone??

1. Paso 1 Abra la aplicación Octopus, haga clic en "Octopus en iPhone o Apple Watch".
2. Paso 2 Seleccione Octopus, haga clic en "Eliminar y reembolsar".
3. Paso 3 Confirme los "Términos y condiciones", luego haga clic en "Seleccione un canal".
4. Paso 4 Seleccione reembolso a "Cuenta bancaria (a través de FPS)" o "Octopus Wallet Plus o Pro".

Como matas un pulpo?

Si yo, como titular principal de la tarjeta de crédito, deseo cancelar el servicio, ¿qué debo hacer?? Usted (titular de la tarjeta de crédito principal) o su madre (titular de Octopus) pueden llamar a la línea directa de servicio al cliente de Octopus al 2266 2222 (presione 3-1-1-5 después de seleccionar el idioma) para cancelar el servicio AAVS.

¿Qué debo hacer si pierdo mi tarjeta Octopus??

Haga clic aquí o llame a la línea directa de informes de Lost Octopus al 2266 2266 para informar la pérdida de su Octopus, se le proporcionará un número de referencia después de que haya informado la pérdida con éxito en el sistema. Una vez que haya informado con éxito la pérdida de su Octopus, no se puede cancelar.

¿Cómo cancelo mi tarjeta Octopus??

La cancelación se puede realizar llamando a la línea directa de servicio al cliente de Octopus al 2266 2222.

¿Cómo transfiero mi pulpo a mi teléfono??

Paso 1 Abra la aplicación Samsung Pay y seleccione "Octopus". Paso 2 Seleccione "Transferir" para transferir su Smart Octopus en Samsung Pay desde su cuenta Samsung a su nuevo dispositivo. Step3 Transferencia de Smart Octopus en Samsung Pay en curso. Paso 4 Se completa la transferencia.

¿Cómo transfiero mi tarjeta Octopus a mi teléfono??

1. Abrir la aplicación Watch.
2. Toca "Billetera & Apple Pay "
3. Toca Octopus debajo de "TARJETAS DE PAGO EN TU RELOJ"
4. Toca "Información"
5. Toca para agregar una tarjeta a tu iPhone.
6. Toca "Siguiente"
7. Siga los pasos para transferir su Octopus a su iPhone.