Necesito asesoramiento sobre problemas con las reservas.com y un hotel

1. ¿Cómo me quejo a bookings com??
2. ¿Cómo hablo con alguien en booking com??
3. ¿Cómo puedo enviar un mensaje a booking com?
4. ¿Es mejor reservar directamente con el hotel o booking com?
5. ¿Cómo obtengo un reembolso al reservar com?
6. ¿Es la reserva com segura y confiable??
7. ¿Puedo recuperar mi dinero en una habitación de hotel no reembolsable??
8. ¿Cómo cancelo una reserva no reembolsable en booking com?
9. ¿Cómo envío un mensaje a booking com a través de extranet??
10. ¿Cuánto tiempo tarda la reserva com en reembolsar el dinero??
11. ¿Se ha pirateado la reserva com??

¿Cómo me quejo a bookings com??

Presentar una queja

1. Siga este enlace a nuestro centro de resolución de disputas.
2. Complete su identificación de propiedad, nombre e información de contacto, luego seleccione un tema.
3. En el campo de texto debajo de Mensaje, escriba una explicación detallada de la queja; más información nos ayuda a comprender e intentar resolver su problema más rápido.

¿Cómo hablo con alguien en booking com??

Servicio al Cliente

1. Chat en vivo. La forma más rápida de hablar con uno de nuestros agentes de atención al cliente sobre sus reservas.
2. Llámanos. Para cualquier asunto urgente, puede llamarnos las 24 horas del día, los 7 días de la semana a un número de teléfono local o internacional.
3. Póngase en contacto con la propiedad. Para obtener detalles sobre su estadía, ellos generalmente saben mejor.

¿Cómo puedo enviar un mensaje a booking com?

Si tiene una pregunta específica con la que necesita nuestra ayuda, puede enviarnos un mensaje. Para hacer esto, haga clic en Bandeja de entrada en la extranet o toque Más en la aplicación Pulse.

¿Es mejor reservar directamente con el hotel o booking com?

Estamos aquí para contarle un secreto: reservar directamente con un hotel es siempre la mejor opción. Las ventajas de tratar directamente con el hotel superan con creces los "ahorros" que cree que obtiene al reservar con una OTA, a pesar de lo que puedan gritar sus anuncios.

¿Cómo obtengo un reembolso al reservar com?

No puede obtener un reembolso si no ha cancelado una reserva con éxito. Vaya a sus Reservas y haga clic en la opción 'más' para la reserva que desea cancelar. Haga clic en la opción 'Cancelar reserva. '

¿Es la reserva com segura y confiable??

Reserva.com es confiable y seguro. Están en el negocio desde hace años y son uno de los sitios web de reservas más grandes que existen. Si necesita reservar para su próximo viaje, Booking.com es una plataforma muy segura que puedes usar.

¿Puedo recuperar mi dinero en una habitación de hotel no reembolsable??

Las habitaciones de hotel no reembolsables son cada vez más populares

A diferencia de los boletos de avión, no hay posibilidad de reembolso, incluso si cambia de opinión dentro de las 24 horas posteriores a la reserva. Si está atrapado en una de estas habitaciones de hotel no reembolsables, no se preocupe.

¿Cómo cancelo una reserva no reembolsable en booking com?

Reserva.com mostrará las opciones de cancelación cuando reserve su viaje y también en el correo electrónico de confirmación recibido después de reservar su viaje. Si su reserva está etiquetada como 'no reembolsable', esto significa que no puede cancelarla ni cambiarla.

¿Cómo envío un mensaje a booking com a través de extranet??

Si necesita ponerse en contacto con un huésped, puede hacerlo fácilmente a través de Booking.com extranet. Vaya a la pestaña 'Reservas'. Haga clic en el nombre o número de reserva para una reserva específica y podrá escribir un mensaje en 'Conversación con el huésped'. Haga clic en 'Enviar' cuando haya terminado.

¿Cuánto tiempo tarda la reserva com en reembolsar el dinero??

¿Cuándo me reembolsarán?? Si su reserva se cancela, Booking.com te reembolsa inmediatamente. El tiempo de procesamiento es de 7 a 10 días, dependiendo de su banco. Para cualquier pregunta, comuníquese directamente con su banco.

¿Se ha pirateado la reserva com??

Una reserva.com dijo: "No ha habido violación de datos de la reserva.la plataforma de com conectada a las divulgaciones que Prestige Software / Cloud Hospitality ha realizado con respecto a una violación de su sistema.